新派訊 “本以為下班趕不上辦理，沒想到一個預(yù)約電話，工作人員就專門等候，僅30分鐘就順利辦結(jié)施工許可，切實解決了我們的燃眉之急！”近日，高密恒信?鳳鳴朝陽住宅項目負(fù)責(zé)人張經(jīng)理在拿到建筑施工許可手續(xù)后，由衷感慨。
圖為政務(wù)服務(wù)大廳工作人員為企業(yè)辦理相關(guān)政務(wù)事宜，以“不打烊”政務(wù)服務(wù)為企業(yè)搶工期、解難題。
因項目工期緊迫，張經(jīng)理需在下午6點后才能抵達(dá)政務(wù)服務(wù)中心，便提前撥通了政務(wù)服務(wù)“不打烊”預(yù)約熱線。接到需求后，工作人員立即啟動響應(yīng)機(jī)制，全程協(xié)助開展材料準(zhǔn)備、信息錄入、內(nèi)容審核等工作，短短三十余分鐘便完成全部手續(xù)辦理。這一場高效便捷的服務(wù)場景，正是高密市堅持以“不打烊”政務(wù)服務(wù)為企業(yè)搶工期、解難題的生動實踐。
同樣為企業(yè)送來“及時雨”的，還有一場量身定制的稅收政策專題培訓(xùn)會?！靶略鲋刀惙ㄒ刖硟?nèi)消費概念，采購境外服務(wù)是否需要代扣代繳？”“電子稅務(wù)局能否實時查詢供應(yīng)商經(jīng)營風(fēng)險狀態(tài)？”……這些來自生產(chǎn)經(jīng)營一線的現(xiàn)實困惑，均是高密市在走訪高端裝備企業(yè)過程中收集到的高頻涉稅問題。
秉持“企呼我應(yīng)、接訴即辦”的服務(wù)理念，作為高端裝備產(chǎn)業(yè)集群牽頭單位的高密市發(fā)改局迅速行動，通過線上摸排、實地走訪、電話問詢等方式，廣泛收集70余家企業(yè)的實際訴求，梳理形成20余條共性需求清單，并主動對接稅務(wù)部門，量身定制專業(yè)化授課方案，以“案例解析+現(xiàn)場答疑”的形式，為50余家高端裝備企業(yè)負(fù)責(zé)人逐一解惑、精準(zhǔn)輔導(dǎo)。
“這場培訓(xùn)既講透了政策導(dǎo)向，又打通了實操中的堵點難點，真正把服務(wù)送到了企業(yè)心坎上?！焙肋~制造稅務(wù)負(fù)責(zé)人錢美玲如是說。
事實上，這場專題培訓(xùn)只是高密市堅持靠前服務(wù)、主動賦能企業(yè)的一個縮影。3月27日，高密市成功舉辦“金融助企?賦能發(fā)展”政金企對接活動，6家重點項目企業(yè)負(fù)責(zé)人現(xiàn)場推介項目、直面金融機(jī)構(gòu)對接需求；7家銀行機(jī)構(gòu)針對性推出適配科技創(chuàng)新、綠色發(fā)展的差異化信貸產(chǎn)品；申港證券專家現(xiàn)場為企業(yè)上市、債券發(fā)行等資本運作路徑劃重點、明方向，實現(xiàn)政金企高效撮合、精準(zhǔn)對接。
從政務(wù)服務(wù)“不打烊”的暖心堅守，到政策培訓(xùn)“精準(zhǔn)滴灌”的專業(yè)賦能，再到金融對接“高效撮合”的務(wù)實支撐，高密市堅持從企業(yè)需求端與服務(wù)供給端雙向發(fā)力，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，以高質(zhì)量服務(wù)護(hù)航高質(zhì)量發(fā)展。針對企業(yè)和群眾“上班沒空辦、下班沒處辦、節(jié)假日難辦”的辦事堵點，高密市創(chuàng)新推行線下錯時延時、線上全程在線、服務(wù)精準(zhǔn)直達(dá)的“不打烊”服務(wù)模式：工作日推行“延時辦”，周末及法定節(jié)假日實行“預(yù)約辦”，緊急事項落實“即約即辦”；依托山東省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、“愛山東”APP，推動社保、醫(yī)保、商事登記等高頻事項實現(xiàn)“指尖秒批”；圍繞重大項目建設(shè)，配備專屬“項目管家”提供全流程幫辦代辦；針對老年人等特殊群體，開設(shè)綠色通道，推行上門服務(wù)，把便民服務(wù)延伸至社區(qū)鄉(xiāng)村、田間地頭。
在提升企業(yè)發(fā)展質(zhì)效上，高密市充分發(fā)揮豪邁、孚日、星宇等重點企業(yè)專班作用，年內(nèi)計劃培育打造108家以上數(shù)字化轉(zhuǎn)型智能化改造示范企業(yè)，推動規(guī)上工業(yè)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型覆蓋率提升至95%以上；創(chuàng)新開展“我為企業(yè)組主場、找訂單”系列活動，力爭年內(nèi)通過專場對接實現(xiàn)采購金額突破70億元。
在優(yōu)質(zhì)企業(yè)梯度培育方面，高密市堅持“一企一策”精準(zhǔn)培育，動態(tài)跟蹤高成長性中小企業(yè)發(fā)展態(tài)勢，持續(xù)夯實產(chǎn)業(yè)發(fā)展梯隊，年內(nèi)計劃新增規(guī)上工業(yè)企業(yè)50家以上，新增專精特新等各類優(yōu)質(zhì)企業(yè)50家以上，以務(wù)實舉措厚植企業(yè)成長沃土，激發(fā)市場主體活力，為區(qū)域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展注入強(qiáng)勁動能。
新派融媒體記者:王瑩/文圖
通訊員:李婷婷
編輯:馬佩佩
一審:竇浩智 二審:劉鵬 三審:王志剛
