新派訊 一面錦旗，承載著一份沉甸甸的感激；一次救助，彰顯著民生保障的溫暖力量。近日，中國人壽財險道路交通事故社會救助基金高密站收到群眾送來的“應(yīng)急救助解危難 真情服務(wù)暖民心”錦旗，鮮紅的底色、燙金的大字，是對救助工作真摯的認可，更是對“人民至上、生命至上”服務(wù)理念的生動詮釋。
事故無情，人間有愛。此前，高密市民王先生遭遇交通事故，傷情危急、治療費用高昂，家庭陷入困境。道路救助基金高密救助站接到求助后，第一時間啟動應(yīng)急救助綠色通道，工作人員主動對接、全程代辦，耐心講解政策、協(xié)助梳理材料，以高效審核、快速墊付的專業(yè)服務(wù)，高效完成救助基金的申請與撥付，為王先生申請了近8萬元的救助基金，及時送上“救命錢”，為傷者救治贏得寶貴時間，徹底緩解了家屬的燃眉之急。
作為山東省道路交通事故社會救助基金受托管理機構(gòu)，中國人壽財險道路救助基金高密站始終堅守民生底線，深耕本地救助服務(wù)。依托“警醫(yī)?！比铰?lián)動機制，構(gòu)建“申請—審核—墊付—回訪”全鏈條服務(wù)體系，在事故處理八位一體化中心設(shè)立標準化服務(wù)窗口，依托一體化平臺，道路交通事故社會救助基金申請、審核、墊付全程提速，為傷者救治贏得寶貴時間。
從緊急墊付醫(yī)療費用，到全程跟進服務(wù)保障，每一筆救助資金都是生命的希望，每一次貼心服務(wù)都是責任的踐行。中國人壽財險高密救助站將以錦旗為動力、以初心為指引，持續(xù)優(yōu)化救助流程、提升服務(wù)質(zhì)效，用專業(yè)與溫情筑牢交通事故應(yīng)急救助防線，為更多家庭驅(qū)散陰霾。
通訊員:郭文 馬瑞村
編輯:郭曉燕
一審:張磊 二審:劉鵬 三審:王志剛
